MỸ LONG – NHỮNG KẾT QUẢ BƯỚC ĐẦU THỰC HIỆN LIÊN THÔNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI 02 NHÓM THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI ĐỀ ÁN 06!

Theo đó, 02 nhóm TTHC liên thông điện tử này đã được triển khai Bộ phận một cửa của phường. Trước đây, nếu muốn làm giấy tờ khai sinh, người thân phải đi thực hiện 03 thủ tục hành chính ở 03 cơ quan khác nhau: Đăng ký khai sinh tại bộ phận tư pháp; Đăng kí thường trú tại cơ quan công an; Làm thẻ bảo hiểm y tế tại cơ quan bảo hiểm xã hội và 3 thủ tục này không thể làm đồng thời bởi phải có giấy khai sinh mới có thể làm đăng ký thường trú và thẻ bảo hiểm xã hội. Tương tự nếu gia đình khi có người thân không may qua đời thì phải có giấy khai tử mới đủ căn cứ làm xóa đăng ký thường trú và hưởng chế độ mai táng phí. Chính điều này buộc người dân phải đi lại nhiều lần và mất nhiều thời gian nhận kết quả thủ tục hành chính. Hiện nay, người dân chỉ cần khai báo dữ liệu một lần duy nhất về thủ tục đăng ký khai sinh hoặc khai tử trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, các cơ quan chức năng sẽ chủ động tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trả kết quả các thủ tục liên quan khác một cách đồng bộ, thống nhất.

Xác định 02 nhóm thủ tục hành chính liên thông Khai sinh, khai tử là những thủ tục thiết yếu, liên quan đến quyền, nghĩa vụ, đời sống, an sinh của người dân, UBND phường Mỹ Long đã tích cực triển khai thực hiện quy trình liên thông điện tử đối với 02 nhóm thủ tục hành chính này trên toàn tỉnh kể từ ngày 1/7, đến nay phường đã thực hiện 47 hồ sơ. Để thực hiện nhóm thủ tục hành chính này, người dân chỉ cần đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (tại địa chỉ dichvucong.gov.vn); lựa chọn nhóm thủ tục hành chính liên thông điện tử cần thực hiện tại chức năng “Tìm kiếm” dịch vụ công liên thông đăng ký khai sinh hoặc bấm chọn mục “Dịch vụ công liên thông khai sinh, khai tử” trên giao diện trang chủ và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.

Người dân nhập thông tin yêu cầu trong tờ khai và đính kèm các giấy tờ theo quy định của các thủ tục hành chính. Bản điện tử Giấy khai sinh, Thông báo kết quả giải quyết đăng ký thường trú và Thẻ bảo hiểm y tế được tự động gửi đến người dân tại Cổng dịch vụ công quốc gia.  Kết quả là bản giấy được chuyển đến bộ phận một cửa cấp xã để trả cho người dân theo yêu cầu của người dân khi đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Thông tin tiếp nhận hồ sơ và ngày hẹn trả kết quả sẽ được Phần mềm Dịch vụ công liên thông gửi cho người dân qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc tin nhắn SMS hoặc thư điện tử. Thời gian giải quyết nhóm thủ tục hành chính liên thông “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi” không quá 04 ngày làm việc kể từ khi các cơ quan có thẩm quyền giải quyết nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định, trường hợp phải xác minh thì không quá 06 ngày làm việc. Như vậy, việc liên thông nhóm thủ tục hành chính này trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia  đã giúp tiết kiệm không ít thời gian, công sức và chi phí đi lại cho người dân.

Tương tự như nhóm thủ tục hành chính về khai sinh, đối với việc giải quyết thủ tục liên quan đến khai tử người dân cũng chỉ cần thực hiện 01 lần duy nhất là đã giải quyết được 03 thủ tục gồm: khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ chi phí mai táng. Quy trình thực hiện TTHC này trên Cổng DVC Quốc gia được thực hiện như sau: Người dân đăng nhập tài khoản và lựa chọn nhóm thủ tục hành chính liên thông về đăng ký khai tử, xoá đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng để nộp hồ sơ trực tuyến từ Cổng Dịch vụ công quốc  gia. Người dân có thể lựa chọn thực hiện liên thông điện tử hai hoặc cả ba thủ tục trong nhóm thủ tục liên thông điện tử. Sau đó nhập đầy đủ và chính xác thông tin trong tờ khai và đính kèm các giấy tờ theo quy định của các thủ tục hành chính. Người dân lựa chọn nhận kết quả bản giấy tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tiếp tại Bộ phận Một cửa của cơ quan đăng ký khai tử đối với trường hợp các cơ quan đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng trên cùng đơn vị địa bàn một huyện hoặc trực tiếp tại Bộ phận Một cửa của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.

Thời gian giải quyết nhóm thủ tục hành chính này đối với trường hợp khai tử là trong ngày làm việc kể từ khi Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung của Bộ Tư pháp nhận đủ hồ sơ từ Phần mềm Dịch vụ công liên thông. Trường hợp cần xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 03 ngày làm việc. Đối với xóa đăng ký thường trú không quá 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được Trích lục khai tử điện tử và thông tin, dữ liệu điện tử từ Phần mềm Dịch vụ công liên thông; không quá 18 ngày làm việc đối với trường hợp giải quyết trợ cấp mai táng đối với người có công; không quá 8 ngày làm việc đối với trường hợp giải quyết hỗ trợ chi phí mai táng; không quá 11 ngày làm việc đối với trường hợp trợ cấp mai táng do cơ quan Bảo hiểm xã hội giải quyết.

Bên cạnh việc thực hiện các nhóm thủ tục hành chính liên thông này có nhiều tiện ích, nhưng sau hơn 2 tháng triển khai các địa phương cũng gặp một số khó khăn nhất định như: Người dân lớn tuổi chưa tiếp cận công nghệ thông tin, một số người dân còn quen hình thức truyền thống văn bản giấy,…

Trong thời gian tới để triển khai hiệu quả liên thông điện tử đối với 02 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, UBND phường tập trung 03 nhiệm vụ chính:

Một là, tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền người dân về ý nghĩa, lợi ích hiệu quả liên thông điện tử đối với 02 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng nhiều hình thức khác nhau như: Tuyên truyền qua cổng thông tin điện tử, tuyên truyền qua mạng xã hội; tuyên truyền qua loa đài,..

Hai là, phường cửa cán bộ, công chức tham gia các lớp chuyên sâu, tập huấn liên thông điện tử đối với 02 nhóm thủ tục hành chính, qua đó kịp nhằm nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới.

Ba là, Tổ công nghệ số cộng đồng phường thường xuyên tuyên truyền về ý nghĩa, tiện ích, kịp thởi hướng dẫn người dân thực hiện. Xem đây là nhiệm vụ quan trọng trong chuyển đổi số.

Có thể thấy việc liên thông 02 nhóm TTHC liên thông này đã mang đến nhiều lợi ích thiết thực không chỉ cho người dân mà còn , giảm chi phí giấy tờ, khắc phục tình trạng sai lệch thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ người dân của cơ quan hành chính Nhà nước. Quan trọng nhất việc thực hiện có hiệu quả sẽ góp phần thành công Đề án 06 Thủ tướng Chính phủ./.

UBND phường Mỹ Long